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2020年星級員工述職報告
發(fā)布日期:2020-07-20 來源: 作者:
星級員工述職報告
——言雅靜
尊敬的董事會、星評委員會：
時光飛逝，轉眼間來到明峰這個大家庭已經(jīng)進入第十九個年頭了,從懵懵懂懂到年近不惑，一直在明峰給予的平臺上成長，非常感謝領導們的肯定和同事們的關愛，我也以一顆感恩的心對待自己的工作和生活。集團開展星級員工的評選活動已有四年多的時間了，很榮幸在這期間里我能一直保持著“星級員工”的稱號。這份榮譽，它將鼓勵著我、鞭策著我繼續(xù)努力前行。
企業(yè)管理的核心是安全、質量、財務，財務管理更是企業(yè)的命脈。感謝董事長的信任，讓我負責管理集團財務，管理好財務的各項工作、培訓好財務這支隊伍是我工作的重點。現(xiàn)將一年來的工作與學習情況作如下述職：
一、思想方面
時刻以星級員工的標準嚴格要求自我，注意自己的一言一行，以身作則，不斷提升自身素質與管理能力，高度認同集團的企業(yè)文化和孝道文化，嚴格遵守集團的各項規(guī)章制度，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及時、有效地完成各項工作。
二、工作方面
1．組織并督促本部門員工全面完成職責范圍內的各項工作任務，及時向領導匯報財務狀況和經(jīng)營成果。在日常工作中要求下屬各財務人員發(fā)揮好會計的“監(jiān)督”職能，對不符合集團管理規(guī)定、損害集團利益的行為及時上報。
2.為節(jié)約資金成本，盡最大可能的合理安排調度資金，保持與銀行的聯(lián)系，根據(jù)公司的資金情況提前歸還銀行貸款，并利用銀行的政策爭取閑置資金的最大收益。
3.為防患經(jīng)營風險，促進公司穩(wěn)健經(jīng)營，對集團經(jīng)營過程中的各類經(jīng)營合同進行評審，對合同中涉及到的財務相關問題予以把關。
4.為保證各項涉稅工作的有效開展，加強了與主管稅務部門的溝通，積極學習各項稅收政策，將減稅、免稅的政策靈活運用到企業(yè)的經(jīng)營管理中去，為企業(yè)增效益。如:利用疫情期間的優(yōu)惠政策申報了明峰實業(yè)2019年度及2020年1-2季度的“兩稅”減免，指導明峰賓館2020年享受增值稅免稅，明峰物業(yè)和明德公司享受2020年增值稅減稅。
但隨著減稅降負政策的實施，稅務對企業(yè)的監(jiān)管也更加嚴格，2019年度明峰實業(yè)、清建公司、明峰房產(chǎn)三個公司接受了稅務部門的核查，在核查過程中積極與稽查人員進行溝通，對發(fā)現(xiàn)的問題要求各財務及時整改，并對問題產(chǎn)生的原因進行分析，避免后續(xù)工作中出現(xiàn)同類問題。
5.為提高集團財務人員的整體業(yè)務水平和綜合素質，每月配合審計部對各財務的工作進行檢查，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行培訓、考核，并與審計部根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題種類對財務人員的獎懲制度進行修訂，爭取各財務能做到少犯錯誤，不犯重復錯誤。
三、學習方面
知識改變命運，董事長曾多次在會議中強調學習的重要性。在現(xiàn)代職場中我們需要時刻保持“憂患意識”，在完成好本職工作的同時，不斷學習集團的企業(yè)文化和專業(yè)知識，提高工作技能。
1.現(xiàn)在正處于信息高速發(fā)展的時代，稅務的各項政策不斷更新，學習不再是人生某一階段受一次性教育就一勞永逸的事情，需要不斷提升自我。日常工作中會密切關注稅務發(fā)布的各項最新政策，在完成自我學習的同時通過微信分享、會議培訓等方式將相關的文件政策引導各單位的財務人員一同學習，要求各財務人員都能具備處理業(yè)務的創(chuàng)新能力，以適應工作的需要。
2.集團重視企業(yè)文化教育，開展了一系列營造學習型團隊的活動，從“見習官”到“星級員工”，從“師帶徒、老帶新”到“桌靠桌帶下屬”， 從提倡“學習、溝通、約束”到“能說、會做、能寫、會算”，無不是要求我們要重視學習，在這樣的一個團隊里，只有對自我嚴格要求，堅持學習，才能跟上團隊的步伐，才能不被淘汰。
用心的多少反應成果，付出的多少決定成敗。在今后的工作中，我將時刻牢記自己身為一名“五星級員工”，以“坦蕩做人、用心做事”的員工標準自我約束、自我管理，以空杯心態(tài)認真學習，悉心工作，成就一個更好的自己，為集團的發(fā)展作出自己的貢獻！
以上是本人申請保星的復核述職，請予以審查！
述職人：言雅靜
2020年7月13日
星級員工述職報告
——易 霜
明峰集團董事會、星級員工評審委員會、公司領導和同事們：
下午好，我是明峰集團辦公室主任、兼管理部部長易霜，是2015年的首批星級員工，期間在2019年7月新晉升為五星級員工，今天我將對照工作職責和星級員工標準，就保級述職將一年來的主要工作情況和思想?yún)R報如下。
第一是工作方面。一年來具體事務基本都是圍繞文書報告、規(guī)章制度、合同評審、公章管理、資料歸檔和借閱、黨務以及管理部成員碰頭協(xié)調建議等相關方面事務開展工作的。無論是哪項工作的開展都離不開部門成員的努力、同事的配合、領導的提點，雖然這些繁雜甚至于重復的工作沒有直接的經(jīng)濟效益，但確能為集團及其各分公司的有序運營和穩(wěn)健發(fā)展提供后勤保障。
特別是自2019年8月起集團辦公室人員由于調動和離職，下屬員工全部換血，新的員工、新的風貌，但剛好去年9月份董事長倡導桌靠桌帶下屬。集團辦員工的辦公室合并，真正做到了新老員工能當面溝通交流學習，有疑問和發(fā)現(xiàn)他們存在的問題都能及時解答和要求改進，這就更有效地促進了新員工盡快地適應工作崗位和我們的企業(yè)文化，確保了部門各項工作能有序完成。
多年來就做好辦公室的工作，分享自我對辦公室?guī)讉€認知和對下屬要求的意識灌輸。一是要有辦公室里無小事意識；二是要有絕對服從的工作態(tài)度；三是要有愛崗為家的敬業(yè)精神；四是要有雷厲風行的辦事作風；五是要有眼觀六路，耳聽八方的能力；六是要有爭創(chuàng)一流的工作目標；七是要有樹立領導形象的思想境界。
第二是員工帶培方面。明峰集團對員工的培養(yǎng)發(fā)展模式不斷探索與創(chuàng)新，從2008年起推薦第一批見習官至2018年止共計十一批（目前在職的29人）→2015年起評定星級員工至今17位（目前在職15人）→2018年底對六位80后管理人員要求師徒結對并下達任務指標→2019年9月起推行的桌靠桌帶下屬。
我也有三位桌靠桌下屬，通過該活動，進一步鞭策了自己以身作則和榜樣作用。要求別人達到的，首先自己就要做到。特別是做辦公室，對擬制合同、文書人員更要重視關注細節(jié)，并有奉獻精神。小到文書、合同中固定字體大小和排版，不出現(xiàn)今天一個版本、明天又是一個版本。我因為負責公章管理也會碰到有的同事因為不是要報給董事長或總經(jīng)理的資料文書，就會降低要求，往往這樣的行為更為損害企業(yè)的形象。另外就是我們特別要注重對領導短時間內批改過后的文書，一定要注意它并不一定就是最完美和通順的，這就需要通過我們辦公室人員不斷圍繞主題思想反復地去優(yōu)化和查找類似信息，那這也需要我們很多中午甚至犧牲其他休息時間來完善。這其實也正如上次經(jīng)理辦公會上，集團常務副總講話中提及，身為星級員工要體現(xiàn)職務擔當和價值，做任何事都要用心投入，第二天要做什么事一定要圍繞怎樣把事做好、做規(guī)范來提前“備課”是一樣的。
第三是學習方面。人無完人，我也深刻認識到自身在工作中與性格上存在不足與缺點，但我想既看短處，更要看到長處，明峰是用適合的人做適合的事。特別是在明峰有比較濃厚的學習氛圍，我們很多財務人員在擁有崗位必備的資格證外，都在主動學習參加培訓班提升專業(yè)資質，更有其他非建筑公司和該專業(yè)的同事參加建造師的考證。還有一些為提升自身綜合能力而參加會計、茶藝師考證學習的同事們。
那么，我的崗位無論是職務要求還是作為師父更何況我還是星級團隊中的一員就必須往全面來提升自我，否則一定時候，當自己的明顯薄弱環(huán)節(jié)是徒弟或下屬明顯優(yōu)勢時，就不要想著能以年齡和資歷而自居了。所以，我也決不能放松對自身修煉的提升，堅持學習與閱讀有效的信息。特別是在企業(yè)注冊變更這一塊，我是從剛開始對公司法和一個企業(yè)里面的董事、執(zhí)行董事，監(jiān)事、監(jiān)事主席的這些區(qū)別與規(guī)定一無所知，到現(xiàn)在通過摸索學習能根據(jù)最新規(guī)定，給出合理化建議。并且能通過任何一個經(jīng)手開展事務的過程中獲取到專業(yè)的知識與經(jīng)驗，來豐富自己的知識體系，為自己在工作上提供幫助，這些都是學習帶來的成果。
各位領導，今天的我是通過您們的關心與鼓勵，信任與重用，提點與指導而成長的，而要使自己的工作做得扎扎實實富有成效，還必須在工作中不斷總結創(chuàng)新和提高。我堅信，公司的發(fā)展讓我們成長，我們的共同努力也定會讓公司更加輝煌！
以上是我作為五星級員工保級的述職申請，希望領導給予考察與考評。謝謝！
述職人：易 霜
2020年7月13日
星級員工述職報告
——劉 艷
尊敬的董事長、各位評委：
我是來自明峰集團審計部的劉艷，現(xiàn)任集團審計部長，兼任明峰置業(yè)公司總經(jīng)理，清水建筑公司執(zhí)行董事職務，2019年7月申請晉級成為一名五星級員工。在這一年里，我始終堅持以星級員工的最高標準約束和鞭策自己，努力學習，有效溝通和不斷進取。在公司領導和同事的支持下，本人的綜合素質能力有了新的提升，現(xiàn)將一年來的工作向各位領導進行述職如下：
思想行為方面：能夠按照公司的發(fā)展思路和定位，時刻要求自己要“用心做事，坦蕩做人”；能積極維護企業(yè)形象，堅持貫徹執(zhí)行公司制度和相關的法律法規(guī)；熱愛自己的工作崗位，虛心好學，積極上進，能以身作則，影響和帶動身邊的同事一起為公司的發(fā)展而努力奮斗！
工作方面：能服從安排，認真履行職責，努力將每一項工作都能做到盡善盡美。在審計部的工作中，能嚴于律己，勇于擔當，并帶領審計員堅持制度，堅持原則，認真開展各項審計工作。在置業(yè)公司的工作中，我也在努力學習，提升管理水平。定期關注各投資項目的經(jīng)營情況，并督促各合作項目委派人員嚴格履職，維護企業(yè)形象，及時反饋準確的數(shù)據(jù)和信息，以便公司在經(jīng)營管理中作出正確的決策。
去年下半年，心得收獲：通過參與合作單位的幾項工作，自己有了較大的收獲，也受到了合作單位及相關部門的認可。一是協(xié)助天元磚廠征拆完善財務手續(xù)；二是協(xié)助怡心項目做土地增值稅清算；三是協(xié)助合作單位成功辦理了企業(yè)所得稅退稅。通過這三件事，無論是專業(yè)知識的長進還是人際關系的建立，處事能力水平都有了新的提升，也鍛煉了自己的意志，始終保持遇事不慌，不放棄。努力為企業(yè)爭取最大的利益，也驗證了董事長教導我們的“永不放棄，奇跡就會出現(xiàn)”。其次是深刻的感受到要做成一件事是需要一個團隊成員的齊心協(xié)力，默契配合的過程，作為具體執(zhí)行者是要及時將準確的信息報告給上級領導，獲得正確的指示安排，有效的開展行動，方能事半功倍。最后，就是感謝公司給予我平臺，讓我歷煉成長，能提供最好的社會資源供我們享用，讓我們出去辦事都很有底氣，很順利。
今年年初，在董事會的信任下，派我出任清建公司執(zhí)行董事一職，負責內部協(xié)調工作。新的崗位，意味著新的挑戰(zhàn)，我相信我能克服一切困難，協(xié)助董事長對建筑公司的管理。我也堅信在董事長的親自帶領下，通過全員工的不懈努力，一定能按計劃完成各項任務。我也會把握好這個機會，努力的學習管理知識，建筑專業(yè)知識，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己最大的力量。
以上是本人申請保級述職，請各位領導予以審查和指正。
述職人：劉 艷
2020年7月13日
星級員工述職報告
——賓婷婷
從磚廠調回明峰集團工作，滿打滿算我已經(jīng)從事管理工作5年多時間了。在此期間個人認為我能夠認真履職，較好地完成上級交待的工作?，F(xiàn)重點對一年來的工作經(jīng)歷、心路歷程作如下匯報：
一、在工作中學習，在學習中提升“領悟力”
以前我對事物的認知非黑即白。在處理物流園工作中，作為部門負責人，既要適應公司與外部環(huán)境的共存，又要積極地把握好度來實現(xiàn)領導思維的轉變，故而崗位便成了我最好的學習平臺。因為工作的性質與領導接觸時間較多，走得也近些，所以有幸能從其指示、與之交談、處理問題中 “悟”字里字外的東西，讓我對事務有了新的認知。在與外單位、機關打交道的過程中，讓我拓寬了獲取信息的渠道，開闊了眼界和思路。包括近段時間與孟總組隊一起對冷鏈中心的調查、到明德好廚幫工作等過程中讓我接觸和了解了新的概念，新的與時代接軌的事物和信息，對提升自我格局和完成工作有很大的幫助。
二、珍惜機會，在工作中享受“獲得感”
珍惜每一次參與項目任務的機會，把參與當作錘煉素質的難得機遇；珍惜每一次外出調研的機會，深入一線掌握第一手資料，全身心投入；珍惜每一次材料起草和匯報的機會，用心向他人學習，認真聽、認真想、認真琢磨，在點滴中積累提高。崗位連著責任，給任務就是給機遇。在我們集團倡導老帶新、師帶徒的同時，在工作過程中，老員工、師傅會經(jīng)常手把手教，從中可以學經(jīng)驗、攢經(jīng)歷、出成績。
三、在經(jīng)歷中體味生活，實現(xiàn)自我成長
回顧這一年，感受到的苦、辣、酸、甜都有。 “苦”的是自身素質跟不上，盡管參與工作和較大項任務比較多，但明顯在工作中有被推著走和壓著走得感覺。“辣”，盡管有些事盡力，但前期工作不到位，沒達到預期，臉上難免有火辣的感覺。“酸”的是愧疚于自己的家庭，由于加班加點是常態(tài)，經(jīng)常不能如期回家，沒有更多精力照顧家庭，特別是這五年剛好也是小孩小學關鍵的五年，由于個人精力有限，對其關注也不夠，心里滋味也不好受。“甜”的是身處團隊聚氣向上，正氣充盈，盡管工作較苦，但充實愉悅，也得到很大的鍛煉。
四、工作中的不足
總的看，這一年自己履職盡心盡力了，但也存在一些短板，一是：落實工作的實效性還不夠，主要是工作中“埋頭拉車多、抬頭看路少”。二是;素質和經(jīng)歷還不夠全面，我一直認為自己是一個有特別多感性煩惱的人。近期我才覺得是自己經(jīng)歷太少，一定程度局限了眼界和思維，導致思考問題，籌劃落實有時不夠深入造成的。
下一步，我將盡快適應新使命，新工作要求，補齊短板，扎實工作，更好履職盡責，也請大家指正、監(jiān)督。
述職人：賓婷婷
2020年7月13日
星級員工述職報告
——段玉枚
尊敬的董事長及各位董事會領導、星評委員會評委：
下午好！
1998年的春天，我追隨父親的腳步加入了明峰這個大家庭，時光飛逝，轉眼間已在明峰工作生活了22載，感謝董事長給予了我平臺，讓我在這個大家庭里學習、歷練，不斷成長。過去的一年里，在公司領導的關懷下，在全體同事的鼎力支持和配合下，我圓滿完成了自己所負責的各項工作任務?，F(xiàn)就這一年來的工作總結和心得體會匯報如下：
本人在總公司擔任出納工作，兼任審計部副部長職務。在出納工作中，我每天與大量的資金打交道，掌握著公司的資金命脈，因此具備良好的職業(yè)操守就顯得尤為重要。我時刻警醒自己，嚴格遵循“坦蕩做人，用心做事”的標準，愛崗敬業(yè)，在平時的工作中能嚴格遵守財務規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和資金結算制度，靈活運用各項資金使其效益盡可能最大化，確保各筆資金的進出準確無誤，有效的保證了公司資金的完整及安全性。
在擔任審計部副部長職務期間，我負責集團各單位的內部審計，在審計工作中我深切感受到了自身的差距，如何協(xié)助部長管理好審計部這個團隊，提高審計質量，如何拓寬審計思路，讓我們的審計發(fā)揮出應有的監(jiān)督作用，是我時刻需要深思的問題。感謝部長劉艷對我耐心的指導，并對我們在審計工作中的不足及時提出指正意見，讓審計部的工作能有條不紊的進行。隨著審計的范圍越來越廣，我們的工作任務和責任也越來越重，為了讓審計工作取得切實可行的效果，我們堅持客觀、公正的原則，嚴格按照法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度對每一個單位進行全面的審計，每月針對各單位財務收支、財經(jīng)審批、集團規(guī)章制度的執(zhí)行、資產(chǎn)管理、合同管理等狀況進行綜合性檢查，實事求是的反映審計中發(fā)現(xiàn)的各種問題，及時與各單位領導和財務人員進行反復的溝通，提出可行性建議，并督促各單位將審計中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改到位，如期完成了各項審計任務。
董事長常教導我們：“活到老，學到老”，一個人如果不學習就有可能在激烈的市場競爭中被淘汰。我們要有強烈的危機意識，不能得過且過，只有不斷的學習，提升自我，才有可能縮小與別人的差距。在公司，我非常珍惜每一次學習的機會，積極參與人力資源部組織的各項培訓，在工作之余我還努力讓自己養(yǎng)成看書的習慣，不斷充實自我，力爭讓自己朝全面型人才發(fā)展。
“永遠向優(yōu)秀看齊，把比我優(yōu)秀的人作為追趕的對象，成為我的標桿！”這句話是推動我在工作上不斷努力、積極創(chuàng)新的動力。在今后的工作中，我將站在新的起點上，繼續(xù)發(fā)揚勤勞奮斗、團結互助的精神，努力做好每一件事，積極帶領和配合好周圍的同事，更好、更出色的完成工作任務。
以上是本人申請保星復核的述職，請予以審查！
述職人：段玉枚
2020年7月13日
星級員工述職報告
——李曉紅
尊敬的各位領導、各位評委：
本人李曉紅，受集團委派現(xiàn)任明峰房產(chǎn)副總經(jīng)理兼任拓展部部長 ，我非常榮幸，能夠成為明峰集團四星級員工。2018年、2019年連續(xù)兩年
榮獲明峰集團特殊貢獻獎，我深知擁有這一切榮譽都離不開公司給予的平臺，以及公司領導和同事們的支持與幫助，在此我一并感謝，感恩有你們！現(xiàn)將2019年以來的工作述職如下，敬請領導同事們批評指正。
2019年是豐碩的一年。在公司領導正確決策下，通過大家共同努力，最終成功完成了怡心花園2#棟1-2層在已售的情況下，大門面改小門面的變更，實現(xiàn)了目前好廚幫超市的正常經(jīng)營，此變更在株洲市史無前例，在業(yè)內被夸為全市最牛變更。通過經(jīng)手此次變更手續(xù)辦理，本人也收獲滿滿，被人戲稱為了這一方面的行家，許多公司紛紛向我請教如何辦理手續(xù)。為公司爭得實惠和榮譽。
2020年注定是不平凡的一年，也是艱難的一年。一場突如其來的疫情給我們帶來了無處不艱難的處境，面對疫情，很多人失業(yè)，很多公司發(fā)不出工資。而我們明峰集團仍然砥礪前行。我慶幸，在2002年我選擇了明峰，成為了明峰人，18年以來，公司從未拖欠過一次工資，也沒讓任何一個人失業(yè)，在疫情如此嚴重的情況下依然給予我們充分的保障，這足以證明咱們明峰的實力！我驕傲我是明峰人！雖然身在民營企業(yè)，但也能與金飯碗一樣可靠。疫情讓所有人寸步難行，由此改變了全天下人的生活觀念，慢慢的大家都開始注重養(yǎng)生、返璞歸真、回歸于田園生活。我個人認為集團擁有的生態(tài)園是一個亮點，它將會是一個非常好的發(fā)展前景。下半年我工作的重心是庭院的驗收手續(xù)，以及辦理完總證及分戶證，雖然這塊地情況特殊，背景有些復雜，但我仍有足夠的信心在公司領導的支持下努力完成好。
至于個人綜合素養(yǎng)方面，我想借用曾國藩的一句話：“大處著眼，小處著手”，不管任何時候，在家做孩子的榜樣，在公司做同事的標桿，并且要積極主動向五星級員工學習，不管大事、小事都應做到極致。每天激勵自己且自我總結，小事做好，大事自然水到渠成。天下難事必作于易，天下大事必作于細，盡管自己取得了一點成績，但由于學識不夠、經(jīng)驗不足，處事能力、業(yè)務素質等方面還有諸多不足，在今后的工作中我一定努力提升自己，向集團高層靠近，向五星員工學習，不辜負領導和同事的信用爭取為集團作出更多更大貢獻，也祝愿咱們明峰越來越好。
以上是本人保星復核報告。
述職人：李曉紅
2020年7月13日
星級員工述職報告
——陳穎慧
尊敬的董事長、各位領導及星評委員：
大家好！
我是陳穎慧，1991年7月城建學校畢業(yè)面臨找工作的困境，感恩董事長給了我一份職業(yè)，我從一個懵懂無知的少年成長為明峰集團大家庭中的一員。自2016年加入星級員工隊伍后，在規(guī)章制度約束下，集團不斷的推出各種方式進行培養(yǎng)，如練字、總工室培訓、會議要求每人發(fā)言、師帶徒、桌靠桌帶下手等，感謝領導的嚴格要求和良苦用心，使我大膽自信，工作能力不斷提高。光陰似箭、日月如梭，轉眼又到了星級員工述職的時間。這幾年我都是圍繞明峰庭院項目而在努力用心工作，為確保明峰庭院項目能按期交付使用而展開全面工作，具體的工作如下：
一、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，從本項目開工至今年5月星期天基本未休息自主加班，積極參加公司的培訓和會議，深刻領會“學習、溝通、約束”六字管理模式和“早起定家興”的理念。同時通過會議相互學習，通過工作匯報提高語言表達能力，提高自已的“說做寫算”能力。并嚴格執(zhí)行集團的五禁令，工作時間不玩手機。
二、為了明峰庭院項目能按既定的時間交付使用，必須在此時間前二個月完成竣工驗收。留二個月的時間做綜合驗收工作，那么就要考慮到主體驗收、使用功能驗收及隨后的資料匯總時間的安排。制定確實可行的進度計劃，并分發(fā)到施工員和各個班組長，要求班組長在進度計劃表上簽字確定，讓他們熟悉自已班組在哪個時間要完成什么事，要與什么工序銜接，并在施工的各個出入口張貼進度計劃表，讓各班組民工做事心中有數(shù)，加強他們要積極按時完工的的意識，甚至加晚班。1~10棟如期完成，11~20棟按計劃春節(jié)過后正月初八即2020年2月1日班組要進場開工，一場突如其來的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情打亂時間的安排，開工需要社區(qū)、街道辦事處、建設局、防控組簽字蓋章同意方可，后工商局也納入其中來檢查了多次。我遵照蔣總的指示，依文件精神做好各方面的準備工作和疫情防控方案，主入口掛責任體系公示牌。通過多次資料的報送和不斷的按要求完善及不同部門的多次現(xiàn)場突擊檢查，終于在2月20日接到了區(qū)建設局的電話通知：同意開工。本項目名字出現(xiàn)在第一批允許開工的名單中，這得益于蔣總的應急安排，早在2月2日他就組織少量人開會作了具體的指示。在劉總、蔣總指導及現(xiàn)場所有施工人員的努力下，3月底房屋及道路綠化全部施工完待竣工驗收。辦公室及原磚廠的三跨廠棚的拆除趕在了清明節(jié)，為確保安全、犧牲休息時間，拆前與拆房之人簽訂好安全合同并交底，安排劉勇、劉錢4月4日駐守現(xiàn)場并和他們一起監(jiān)督指導。房屋安全拆除之后就進行紅線圍墻的施工，于4月底明峰庭院項目全部竣工。
三、由于羅工的調離，2020年元月1日起我并現(xiàn)場施工，獨立施工還是有些不同的感受，每日早早到現(xiàn)場，及時處理班組提出的各種問題，檢查施工情況，發(fā)現(xiàn)有不符合質量的要求返工，下班后思考第二天的施工內容，哪些方面要交底的用電話或微信通知班組長，提前做好計劃安排和材料采購供應。組織各工序的銜接，施工單位班組多要各個進行通知和安排，還要進行溝通和協(xié)調，這都是一些繁鎖必做的事。每日寫好施工日志，做好隱蔽記錄，有些節(jié)點還要通知資料員做好資料。在驗收前做好自檢工作，大范圍要求修補整改一遍，再進行小細節(jié)檢查修補，力求完美做到讓業(yè)主放心。
四、成本核算和記賬，這是每月須抽幾天時間做的重中之重的事，為做好此工作，平常就收集數(shù)據(jù)和資料，做好備忘錄，特別要熟知所有與之相關的材料合同和工程施工合同、包括安全合同在內的內容和條款等，以便核對金額，把好賬務第一關口。另租賃周轉材料安排及時送還清算，督促采購員快速收回押金。
五、配合物業(yè)公司的收房工作，業(yè)主不清楚的進行答疑解釋和溝通，如1~4棟的中庭花園因鋪貼了草皮而看不到排水口告知位置，解釋三樓臥室?guī)T口有泥巴、地面無水的原因等；業(yè)主提出的房屋確實存在的問題立馬安排進行處理，盡量使業(yè)主滿意。
六、繪制竣工圖和做好結算工作，工程快收尾時組織相關人員擠時間做好院內和室外的雨污排水井、路燈、草皮燈、消防栓、電井、弱電井、音響、監(jiān)控桿位置的測量，因別墅范圍大，儀器轉站多，一千多個點，三四人配合用了近半月時間才測完。另還要把各種管道線路的走向直徑了解清楚，才能全面繪制出圖，現(xiàn)室外管網(wǎng)竣工圖電子版基本完成，給水電工、泥工等班組結算提供了依據(jù)。另提前安排做好數(shù)據(jù)的測量，如鋁合金門窗的實際尺寸安排黃丹軍測量以便與博藝門窗公司進行核對結算。
七、學習他人優(yōu)秀，攻克自己的不足。蔣總事無巨細，每日都會抽時間去項目走一趟或幾趟進行檢查，擠時間不出時或會晚上去查看一翻，眼睛雪亮、發(fā)現(xiàn)問題會馬上告訴我要求我及時處理。他的這種工作態(tài)度使我深受感動，也激勵影響著我，不僅要多走多看，還要更細致能夠發(fā)現(xiàn)問題。另我CAD制圖有些生疏，不能全面的識別水電器圖紙等，我要朝著這些方面努力學習，補短板、強弱項。
人往高處走，水往低處流，我也想自已變得更優(yōu)秀，但和五星級員工比起來，還有很大的差距，我羨慕能寫能說會道的人，如易霜、劉艷等，她們讓我佩服，心里無數(shù)次給她們豎大姆指。我努力學習希望能改變自己與她們靠得更近。
以上是本人申請保四星級復核的述職，請予以審查。
述職人：陳穎慧
2020年7月13日
星級員工述職報告
——唐 露
尊敬的董事長、各位領導、各位同事:
大家下午好！
時光淺淺，似水流年，今年是我來到明峰的第六年，很榮幸的在2019年正式成為了一名四星級員工，回顧這一年的收獲，無疑是充滿幸福感的，總結這一年的問題與不足，同樣也是百感交集，但是，不論是收獲還是不足，都能豐富自己的工作經(jīng)驗，鍛煉自己的工作能力，使自己能更好的去完成各項工作任務，實現(xiàn)今天比昨天進步的目標。
過去的一年，在公司的培養(yǎng)下、在領導的帶領和同事們的幫助下，盡自己的努力做好了在財務崗位的工作。我喜歡這份工作，深刻明白這份工作的重要性，明白自己的崗位職責。在日復一日，與數(shù)字、票據(jù)相伴的工作中，我知道確保數(shù)字核算的準確無誤并為領導及時提供準確數(shù)據(jù)是我的工作責任，嚴格遵守財務制度和稅收法規(guī)，按照公司有關規(guī)定和審批權限辦理各項業(yè)務是我的工作義務；在配合審計部長完成怡心花園項目土地增值稅清算和企業(yè)所得稅退稅的工作中，我體會到她把“明峰人”的精神發(fā)揮到極致的感覺，讓我不僅學習到業(yè)務知識更讓我明白做事先做人的道理；在經(jīng)歷了稽查局對房產(chǎn)公司的賬務稽查后，我學習到更多的關于房地產(chǎn)行業(yè)的會計知識，豐富了自己的工作經(jīng)驗...這一年來，我一刻也不放松，始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，盡自己最大的努力去完成每一項任務，盡量將自己的工作一次比一次做的更好，努力的做好會計的本職工作。
精彩的生活來源于有意義的工作，審計員正是這樣的一項工作，從財務的角度看審計，從審計的角度看財務，角度和角色的轉換，使我對業(yè)務的理解更為深刻，也使我更加要以身作則，首先就要嚴格要求自己，盡全力做到自己所在單位的賬務不出現(xiàn)問題，然后再嚴格按照審計部制定的審計項目對其他單位進行審計，在審計的過程中，保持思路清晰，態(tài)度認真，敢于揭露問題，不走過場；審計后如實準確的將發(fā)現(xiàn)的問題進行反饋并提出切實可行的解決辦法和建議，做到客觀公正、實事求是的開展審計工作。這一年來，在審計上的工作雖然能基本完成，但距離審計部制定的目標還有很大的差距，在以后的審計工作中，我會加強專業(yè)的學習，多溝通多總結，一點一點去做，一步一步去走，努力向目標靠攏。
學習是為了更好的提升自己，提升自己是為了更好的完成工作，這一年來堅持參加公司和稅務局組織的學習和培訓，積極向同行前輩和同事學習;有幸成為財經(jīng)部言經(jīng)理的帶培徒弟，桌靠桌的給我傳道授業(yè)解惑;今年也利用業(yè)余時間，備考中級會計考試，想用理論知識結合實際工作，加強自身綜合素質，提高業(yè)務能力，更好的為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
回首過去，是為了更好的面向未來，總結經(jīng)驗和教訓，必將有利于自己的前行！在今后的工作當中我將以“優(yōu)秀”為起點，以“突破”為中心，提高對自己的要求，在思想上突破，在業(yè)務上突破，在學習上突破，做一個“凡事有交代，件件有著落，事事有回音”，使領導放心的員工！發(fā)揮自己在工作崗位的作用，體現(xiàn)做為一名星級員工的價值！
以上是本人申請保星復核的述職，請予以審查。
述職人：唐 露
2020年7月13日
星級員工述職報告
——周 波
公司各位領導、各位評委、各位同仁：
下午好！
我是清水建筑工程有限公司周波，現(xiàn)在我就一年來的工作情況向大家進行述職，如有不當之處，請大家提出寶貴意見，我將認真的聽取，并表示非常的感謝。
今年承蒙領導信任，很榮幸能夠加入到清水建筑工程有限公司這個欣欣向榮的企業(yè)的領導層！能夠跟隨公司，跟隨董事長來做一番事業(yè)。能夠和公司領導層前輩共同進行工作、并能時時向他們學習、請教。
自2019年7月來至今已經(jīng)1年有余了，期間度過了一輩子難忘的疫情期。但我們并沒有被疫情限制住工作的熱情，在疫情期里，與劉總積極的為工地復工準備資料及積極與當?shù)卣嚓P部門溝通，為讓工地復工后的進度能贏在起跑線上打下了基礎，同時在家也積極做工地內務，將打印機、簽證等資料拿回家里，利用過剩時間做資料。復工后，前期上午在工地安排日常工作，下午回公司接受董事長的親自教導，同時由劉總親自帶著對生態(tài)園進行放樣測量繪制藍圖。并在這段時間里，對公司制度、政策、企業(yè)文化進一步有了較深的了解。5月是忙碌的一個月，也是充實的一個月，對我是一個重大的考驗。對內我需要帶領我的團隊攻克一個又一個的難關，完成甲方的進度節(jié)點；對外我需要為公司為項目節(jié)約成本，創(chuàng)造利潤，能到甲方要回工程款。每天除了定時向艷總、趙總匯報工作，也多虧了劉總、段工對我的言傳身教、及不時的敦敦教誨，才能讓我迎來6月這個收獲的季節(jié)。在這個月里，我們完成了東方·尊域工地的消防驗收、使用功能檢測、綜合驗收、質安處預驗收及分戶驗收、五方責任主體驗收，東方·尊域工地在6月30日完美收官，雖然這個過程比較漫長、崎嶇、坎坷，也終接近尾聲。
同時我在這一年里對我自身也有了新的認識：作為清水建筑有限公司副總經(jīng)理，既是公司領導班子成員，也是總經(jīng)理的副手，在為領導減負的同時，也需管理好對應的下屬，并培養(yǎng)自己得力的副手，至此我領悟了董事長一帶一，桌靠桌的意義，我應始終把維護班子的團結、當好參謀、做好服務作為履職的基本要求，貫穿于建筑公司全年工作的全過程，突出重點，抓好落實。
雖然在這一年的工作中我取得了一定的成績，但還是存在一些的不足之處：
1.自己的性格比較直，在工作壓力大，面對困難多的情況下，有時候沉不住氣，存在急躁的問題；
2.知識儲備及工作細致度上面自己還存在一定的差距。
在下一步的工作中，我要虛心向領導和其他同事學習，學習好的工作方式及提高管理水平，努力學習預算業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質，使自己的全面素質再有一個新的提高。進一步增強敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準，為公司在新年度的工作中再上新臺階，更上一層樓貢獻出自己的力量。
我有決心，也有信心，克服不足，把工作做得更好，不辜負股東的要求、領導的期望。
上述為我的2020年工作總結，當然也有很多的思考欠周，這也是一個過程。很慶幸在公司這個大家庭里能夠遇到董事長、艷總、劉總、長總、段工，也感謝在工作中有趙總時時刻刻的鞭策，所以才能夠有成長，感謝公司能給我這個平臺及機會！
述職人：周 波
2020年7月13日
星級員工述職報告
——周豪杰
尊敬的董事長、各位領導、各位同事：
大家好!
時光如梭，一年一晃而過，我在明峰集團安全部工作將近三年的時間，作為安全部的負責人講話應干脆利落，處事堅決果斷。應認真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》和上級關于安全生產(chǎn)工作的指導，牢固樹立并貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，建立健全安全生產(chǎn)責任。實行“誰主管，誰負責”的原則，層層鑒定安全責任書，加強安全勞動保護，科學防控，有力促進公司生產(chǎn)的安全平穩(wěn)運行。
組織、檢查、督促、指導、培訓、處理各類應急突發(fā)事故，維護公司及員工的利益，是我工作的職責，如何干好這一行，所謂“內行看門道，外行看熱鬧”，而不是走過場，得過且過，真正做到“知行合一，底氣十足”，為集團安全工作盡職盡責。責任重于泰山，如何把壓力化為動力，應在今后工作中不斷學習，從實踐中總結經(jīng)驗，充實自己，充分利用科技手段提高消防和安防的安全防范水平，健全公司的各項法律、法規(guī)及制度。
從我們的董事長，各單位、各部門經(jīng)理高度重視，每個單位有專職安全負責人，始終把安全工作擺在首位，賦予我們安全部權力，明確了安全工作的職責。如何能做好這份工作，是我們安全部每個員工的責任和擔當。
非常高興及幸運全程參與了我們明峰賓館開業(yè)十多年最大規(guī)模的裝修改造工作，對水、電、氣、消防等設備設施有了全程的了解和熟悉。深知賓館安全工作的重點及難點，根據(jù)不同季節(jié)不同時段，并結合實際情況，提出合理的安全科學依據(jù)，真正發(fā)現(xiàn)問題，組織整改，消除各類安全隱患。接管并負責維修明峰銀座的水電及消防設備設施，消防管道的改造工作，對整個明峰銀座的供水、供電、供氣的管道及線路有了全程的了解，特別是我們公司最完備，最先進的消防系統(tǒng)及主供、備供雙回路供電系統(tǒng)有了全新的認識，并能及時有效地檢查發(fā)現(xiàn)問題，并提出合理化的建議及要求。參與了我們加油站雙層油罐改造工程，全新了解加油站的油路、線路、電器設備、泄壓裝置，加油站應急設備設施，防雷防靜電設施等。重點工作及安全方面應加強所有員工應急處置能力，應急措施，能及時制止違章違規(guī)行為，維護加油站的安全及周邊環(huán)境對加油站產(chǎn)生的不利因素等。負責和監(jiān)管并參與東方尊域項目和明峰庭院項目安全工作及處理各類工作事故，對建筑行業(yè)有了一個全新的認知，如何減少重大事故，特大事故的發(fā)生，杜絕人員傷亡事故發(fā)生。時刻警醒這我們，時刻應緊繃安全這根弦，堅決杜絕建筑工地兩大天敵“違章”“麻痹”，加強防護工作，增強檢查力度，始終堅定施工職場沒有防不勝防，只有防而不實。安全工作，科技先行的原則，真抓實干，在今后工作中，不斷學習和掌握專業(yè)知識。
“自律、牢記使命，感恩奮進”。時刻鞭策和激勵著我。能把所學的，所知道的運用在工作中并能解決實際問題，這是我工作最大的快樂。安全責任重于泰山，用制度管人，用真心做事，如何把壓力變成動力，是我工作的目標。在往后的工作中，不斷學習與創(chuàng)新，使工作永不枯燥，堅持前進的動力。在這個優(yōu)秀的團隊和大家一起工作、學習，總感覺有學不完的知識、工作經(jīng)驗的不足。鍛煉、提升自我，真正能為公司的安全工作穩(wěn)健發(fā)展而努力。謝謝！
述職人：周豪杰
2020年7月13日
星級員工述職報告
——宋雨玲
尊敬的董事長、各位星評委領導：
大家好！
時光荏苒，從2017年光榮的加入我們星級員工的團隊，成為一名四星級員工至今，首先非常感謝各位領導對我工作的肯定及信任，也非常感謝各位同事對我工作的配合、幫助和包容。在與大家合作共事的這些日子里，我從你們身上汲取了很多有益于人生的寶貴財富，十分感謝大家！
回顧這一年來的工作，我在公司領導正確指導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將自己這一年來的工作、學習、思想情況述職如下：
一、辦公室的日常管理工作
自2018年9月從集團人資部調入清建公司，擔任辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是一個承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
1.理順關系，辦理公司有關證件。我公司是建筑企業(yè)，資質要求對持證類別方面比較嚴格和種類繁多，年審換證更新，我通過多方努力，在規(guī)定時間內，按期辦理各類證書、手續(xù)等。
2.認真做好公司的文字工作。草擬各類文件、報告、合同等文字工作，負責各類會議的記錄、整理和會議紀要提煉。對公司所有的文件、合同、各項目資料收集歸檔工作。按照領導要求完善各項經(jīng)營管理制度，及時傳達貫徹總公司及公司的有關會議、文件、批示精神。
3.做好集團價格信息的登記和采集。
4.負責公司項目與合作項目勞資工作，對每一筆勞資進行仔細核對并登記。
5.同時兼管公司業(yè)務協(xié)調聯(lián)系和招投標工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和專業(yè)與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，向有經(jīng)驗的同事學習，向周圍的領導學習（但還不能大膽的向同行學習），這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步，基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行”,積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力的方向
一年來，本人能夠時刻以星級員工的標準做到積極維護企業(yè)形象，敬業(yè)愛崗，以身作則，愛企如愛家。但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一、負責的招投標工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，故有過因為專業(yè)知識的不夠導致招投標失利的事故，從而給公司造成了一定的經(jīng)濟損失和不良影響，所以在招投標專業(yè)方面工作需加強學習；第二、有些工作不夠過細，一些工作協(xié)調得不是十分到位；第三、自己的理論水平離公司的要求還有一定的距離。
在下期工作中，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面，努力學習專業(yè)知識。加強對建筑發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)；第二、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。遵守公司規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
再次感謝各位領導和同事對我的信任和幫助，我不是最棒的，但我愿意更加努力，做得更好！
以上是本人申請四星級員工保級的述職申請，請各位領導予以審查，批評指正！謝謝！
述職人：宋雨玲
2020年7月13日
星級員工述職報告
——劉 漾
尊敬的董事長、各位領導、各位同事：
大家下午好！
我是明峰賓館副總劉漾，是明峰集團第一批四星級員工?，F(xiàn)分管明峰賓館管前廳、客房、綜合辦、財務，以及員工培訓。一年來，無論是在酒店專業(yè)知識提升和內部質量管控方面，還是在后勤管理和財務監(jiān)督方面，通過不斷學習、用心鉆研、嚴格管控，各方面工作開展順暢。現(xiàn)具體述職如下：
一、思想政治素質方面
我高度認同集團的企業(yè)文化和發(fā)展路線；始終秉承“坦蕩做人、用心做事”的員工標準；堅持集體與個人利益面前以集體利益為上的原則；與不文明行為劃清界線，豎立文明形象。
二、業(yè)務實績方面
1.加強內部管控
通過掌貝平臺，牽頭做好會員發(fā)展和維護。如：分析會員結構，及時對沉睡客戶進行喚醒；利用節(jié)日契機對會員進行贈券回饋；根據(jù)淡旺季情況，及時調整會員充值贈送力度；疫情后，為刺激市場，在微商城推出鉅惠套票活動。
學習前臺業(yè)務知識，方便管理和監(jiān)督。根據(jù)生意情況靈活開啟和調整網(wǎng)絡平臺活動，督促及時跟蹤和回復網(wǎng)評。強調前臺接持服務禮儀，起到窗口形象作用。安排對客房用品進行保護和升級，確?？头科焚|。建立客房、公共區(qū)域衛(wèi)生提升微信群，及時安排、跟蹤和督促各項細致衛(wèi)生和計劃衛(wèi)生。
疫情復工以來，根據(jù)復工人數(shù)，及時調配人員，調整和細化復工人員工作職責，做到有章可依，確保經(jīng)營、防疫兩不誤。3月底4月初，和賓館其他復工人員一起成功接待了境外隔離等人員，通過嚴格防控，確保零感染。
2.后勤管理和財務監(jiān)督
牽頭前廳、客房績效方案的調整，將值班經(jīng)理和質檢查房結果納入客房管理人員績效。通過方案的落實，激勵員工發(fā)揮自身潛能，搞好本職工作。更新《值班經(jīng)理崗位職責》，增設《值班經(jīng)理日志》；重新梳理制定了《咖啡廳采購流程》，明確各崗位監(jiān)督職責；確定每周一7:00進行集中大掃除，組織管理人員一起攻克賓館范圍內一個個衛(wèi)生死角。牽頭合同、方案的評審工作，人事管理工作。
加強財務知識的學習，要求財務人員擴大監(jiān)督點和面。通過對支出源頭的追溯，及時督促追回應收款；通過對掌貝后臺數(shù)據(jù)的抽查，發(fā)現(xiàn)收銀漏洞及時想辦法進行日常監(jiān)督；通過對原始收銀憑證的細致把關，發(fā)現(xiàn)問題及時制止。通過嚴格的審核和監(jiān)督，減少了差錯、降低了成本、挽回了損失、嚴明了紀律。
3.落實內部培訓
制定了員工培訓計劃，督促培訓工作的順利開展。組織全員學習賓館規(guī)章制度，組織每半年一次的消防演練，以及前廳、客房全體員工的服務技能大賽等。疫情發(fā)生以來，及時對防控知識進行宣貫。通過培訓，提高全員的酒店意識、實操水平和防疫能力。
三、素養(yǎng)提升方面
參加人力資源部組織的《提升言值》等培訓，學習當眾演講和有效溝通技巧。通過師帶徒學習，得到師傅地及時培訓和指導，幫助我轉變固化思維、提高管理效能。堅持閱讀和酒店資訊學習，提升專業(yè)知識、開拓思維和眼界。通過請進來、走出去等方式，向品牌連鎖酒店等專業(yè)團隊學習，讓我在經(jīng)營管理方面茅塞頓開、豁然開朗。參加西北工業(yè)大學土木工程專業(yè)的學歷提升網(wǎng)絡教育，為下期考證打下基礎。
四、一年來，雖然收獲很多，但也存在很多不足，如：
1.因循守舊，缺乏創(chuàng)新，未能為客戶新創(chuàng)有亮點的服務、為酒店新創(chuàng)有賣點的產(chǎn)品，這將是我下期著重思考的方向。
2.財務分析不夠到位，要借助圖表等方式更形象地反映數(shù)據(jù)；對收銀崗位的監(jiān)督警示還不夠，讓員工抱有僥幸心理。
3.對下屬不夠強勢、不夠放手。安排工作時，更多地是跟著做、帶動做的方式。下期將做到有安排和布置，就有跟進和檢查，提高管理效能。
針對以上不足，結合上期學習啟發(fā)，下期我將加強酒店專業(yè)知識的學習，多瀏覽各品牌連鎖酒店的官網(wǎng)、網(wǎng)評以及與酒店管理有關的公眾號，吸取最新、最前沿且有價值的信息及時進行提煉和運用。再就是，一定要跳出固有思維、不斷創(chuàng)新，不管是在酒店管理方面，還是在酒店用品、酒店產(chǎn)品方面，不斷引入新的東西，提高工作效率，給客人帶來新的體驗。
以上是本人申請保星復核的述職，請予審查和批評指正！謝謝！
述職人：劉 漾
2020年7月13日
星級員工述職報告
——彭 望
尊敬的董事長、各位領導、同仁們：
大家好！
時間一晃而過，在公司領導的信任和大家的關懷支持下，我加入星級員工隊伍四年時間了。在這段共同成長的歲月里，我喜歡公司的企業(yè)文化和孝道文化，喜歡公司的工作氛圍。公司給予了我們太多太多！不光是星級榮譽和待遇，更重要的是這個難得的平臺，給予了我們學習成長的機會，有統(tǒng)一的培訓、外出參觀、旅游等。特別是今年遭受嚴重的新冠肺炎疫情，我們任然能堅守在崗位，仍然能享受著該有的待遇，我們必須傾注所有的熱情和努力感謝公司！同時也感恩各位領導和同事給予了工作上極大的幫助！現(xiàn)將近期工作簡要匯報如下：
一、工作實績方面
根據(jù)賓館的安排，我于2019年10月中旬從咖啡廳換到了一樓前臺的崗位。前臺是整個賓館的核心，也應該是賓館的臉面。因此，對于員工的要求比較高，形象是一方面，另外個人素質也很重要，包括語言能力和待人接物的應變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度和技巧?？此坪唵蔚那芭_工作，要很好地完成，需要我們學習的東西真的很多。工作中，看著形形色色的客人進進出出，為他們服務，解決各種各樣的問題，有時候感覺很累，但很充實、很滿足、也很快樂！客人的一條好評、一句道謝，和一份信任，都會成為我們工作的動力！“越努力越幸運！”還真是這樣的。當客人批評我們時，我們一定保持微笑，客人火氣再大，我們用這樣的笑容，也能帶給客人一種平和，很多問題也就會迎刃而解，只要保持微笑就會收到意想不到的效果！我認為只有注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更加出色！
努力工作，拼命工作力爭做一名合格的四星級員工，不讓自己拖后腿。忙時確實感到職業(yè)的辛勞，雖有彷徨，但從不氣餒、悲觀，總是相信：沒有春的辛勤耕耘，不可能有秋的收獲！不管是工作時間還是休假時間，如果賓館有臨時性任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。今年3月份，賓館入住了從國外回來的隔離人員，雖然有防疫站的工作人員，但我們也需要去送物、收費等接觸。起初我有些緊張，雖然穿上了防護服，這樣就真的安全了嗎？一邊是惴惴不安，一邊是工作責任，最后還是挺起堅硬的腰桿，在所有同事的努力下，較好地完成了疫情期間的接待任務。那段時間，身邊的人員都不敢接觸我們，有的甚至遠離我們。但我們卻很淡然地一項一項地完成手頭的工作。可能正是因為有了害怕，我們才知道面對危險，需要堅強、隱忍和大度，這樣才會給大家?guī)戆踩小?/span>
二、素養(yǎng)提升方面
我經(jīng)常會想到董事長的培訓，白天做事，晚上想事，今天要完成的事明早去完成就晚了。其實每個人或多或少都會有惰性。先天晚上計劃好第二天要完成的工作，這樣可以查漏補缺，會讓一天完成的工作更明確、更到位！這也是提高自己自律性的一個有效手段。隨著年齡的不斷增長，就越覺得自己要學的東西很多?，F(xiàn)在每天都會堅持看看書，下期計劃考取相關的證件，從而養(yǎng)成學習的習慣，充實自己。
三、工作中的不足及今后努力的方向
1.工作不夠精細化，前臺工作貴在精細，很多地方做得不完善、不細致，比如OTA的維護，質檢的反饋以及客戶的溝通方面；
2.工作上滿足于正常化，缺乏開拓和主動精神，有時心浮氣躁，處理問題考慮得不夠周到；
3.服務技巧有待提高，創(chuàng)新思維跟不上，比如提高入住率，怎樣做好領導的參謀，造成一些專業(yè)性較強的工作有所欠缺。
當然還有許多不完善的地方，這都有待于我在今后的工作中加強學習，不斷改進，不斷完善。沒有最好，只有更好！
下期我將帶領前臺員工從以下幾方面著重開展工作：
1.加強業(yè)務培訓，規(guī)范服務用語，提高服務質量；
2.加強銷售意識和銷售技巧，提高入住率
3.加強與客戶的溝通和交流，服務好每一位新老顧客。
雖然工作不好做，但是我們仍然要將客人的事、公司的事當成自己的事來做，把精力用在管理上、用在抓服務上、用在客戶溝通上。最后再次非常感謝領導對我的包容和支持！我也有信心在公司領導的指導下、在同事的幫助下，為公司的企業(yè)文化工作添磚加瓦，為公司的發(fā)展奉上自己的綿薄之力！如有不成熟的地方，請多加指點！
以上是本人申請四星級保級的述職，請予審查，謝謝！
述職人：彭 望
2020年7月13日
星級員工述職報告
——付紅霞
尊敬的董事長、各位領導、各位同事：
大家下午好！
我是明實物管處經(jīng)理付紅霞，主要負責明峰實業(yè)、明峰房產(chǎn)、清建公司名下的資產(chǎn)租賃相關工作。時光荏苒，日月如梭，一年一度的星級員工述職時間如期而至。這一年里，我努力以四星級員工的標準來嚴格要求自已，秉承著一顆初心堅守在招商的崗位上，履職盡責。堅持不斷吸收新知識，時刻不忘領導對我的要求，一直謹記著工作職責?；厥走@一年的工作，可總結的的東西很多，現(xiàn)將一年來的工作及學習情況述職如下：
一、工作方面
1.在整體經(jīng)濟低迷的情況下，我?guī)ьI著部門同事走訪多家市場，調查各區(qū)域門面的租賃情況，分析和對比我們公司資產(chǎn)的優(yōu)劣形勢，考究當前區(qū)域的發(fā)展勢態(tài)，盡最大能力穩(wěn)住我們現(xiàn)有的租戶。同時通過我們的每日各大網(wǎng)招租站、微信、中介等線上平臺發(fā)布招商信息，對意向客戶的信息加以登記，根據(jù)個體需求推薦適合的資產(chǎn)，為他們提供更好的精準選擇。2019年下半年，在領導及同事的幫助下成功引進了汽修、物流、教育培訓、批發(fā)零售等行業(yè)入駐我公司資產(chǎn)范圍、怡心花園、天鵝山莊等地。并且在經(jīng)濟不景氣的情況下做到了租賃費用回收率100%。同時在租戶進場裝修及租賃期間提出的各類事宜進行協(xié)調處理，提高客戶滿意度。
然而今年初，一場突如其來的新冠肺炎疫情蔓延全國，各行各業(yè)深受打擊，更是對我們的資產(chǎn)租賃工作增加了很大的難度。導致已出租的資產(chǎn)租金難以收回，空置門面難以招租成功。疫情期間我們多次對各區(qū)域進行調研，為公司在疫情期間對租戶實施的減免政策提供有力的參考條件。在公司確定方案下達文件后，在租金收取方面，我?guī)ьI著部門同事一起努力，多次與租戶組織開會協(xié)調，私下溝通，確保租金能夠足額收回。
2.在董事長倡議的“早起定家興”的理念下，我從3月26日調至磚廠的近四個月時間里，堅持每天早上五點多起床，7點到達天元區(qū)神龍磚廠參加早會。因為對制磚行業(yè)一無所知，我每天利用休息時間從磚產(chǎn)品規(guī)格、品種開始，到工藝流程、原材料及質量要求進行了解學習，為了盡早熟悉磚廠的運作模式，使自己融入其中，做出了很大努力。在應對征拆方面，為了配合磚廠做好數(shù)據(jù)核算及資料的完善，我更是經(jīng)常加班到深夜。我深知，只有把工作做好做得更細致，才能體現(xiàn)我們明峰人在合股單位能做事、事做好的價值所在。
二、學習方面
知識是永無止境的，每個人只有多花時間和精力去學習，同時保持危機感，適當給自己壓力，才能不斷提升自己。所以我積極參加公司召開的會議和組織的培訓，加快專業(yè)知識的更新、提高工作能力。通過不斷學習，提高自己的見解及與客戶交談的技巧，從而高效率的促使雙方達成合作。在不斷地學習中讓自己早日成為“能說，會做、能寫，會算”的四會甚至多會管理人員。
作為一名老員工，我感到很榮幸。自2013年到公司以來，帶的幾位新員工都很優(yōu)秀。更有像李選優(yōu)、何花一樣，因為工作能力被大家廣泛認同，調到新的部門仍然能獨擋一面的。在工作中我們是良師益友，互相學習、互相鼓勵，取長補短；在生活中我們更像一家人，互相關心、互相幫助。
三、存在的問題和今后努力方向
我個人工作能力的提高，離不開公司董事長及各位領導的信任和指導。這些年積累的工作經(jīng)驗，讓我收獲了很多，但我深知這還不夠，一些事情的處理，離自己心中的預期和領導的期盼還有差距（比如在面對優(yōu)質資產(chǎn)長時間的閑置，沒有找到招商突破口）。在今后的工作中，我將進一步本著謹慎、勤勉、忠實的原則，采取“學以致用，用以促學”的方式，不斷提升自已的管理能力。同時在思想上提高認識，在行動上嚴格規(guī)范，以飽滿的激情、以百倍的信心和星級員工的姿態(tài)，來迎接未來的挑戰(zhàn)。
以上是我對這一年來工作的簡要回顧和四星級員工保級的述職申請，希望領導給予考察與考評。謝謝！
述職人：付紅霞
2020年7月13日
星級員工述職報告
——譚 輝
尊敬的董事長、公司領導及星級員工評審委員會：
你們好！
斗轉星移，歲月如梭，一年一度的星級員工述職會又如期到來了?；厥滓荒陙淼膶W習、工作，感到忙碌而又充實，在這個明峰集團星級員工團隊，使我時刻謹記，學習并弘揚公司的企業(yè)文化和孝道文化，在平凡的工作崗位上始終保持著一顆高度的責任心、兢兢業(yè)業(yè)，且慢慢學會講究工作方式、方法和效率，讓我在新的一年里有了新的收獲。這離不開公司給我提供的良好平臺和領導、同事給予我的幫助,非常感謝。在此，我向公司領導及星評委員會對我這一年來的工作及學習情況作如下述職，請予以評議：
一、履行職責，做好自己的本職工作
1.承蒙公司抬愛，今年被任命為加油站副總經(jīng)理，自任命以來，配合總經(jīng)理開展各項工作。一是加油站人員逐步減少，根據(jù)各崗位需求情況，向總經(jīng)理提供人員排班的合理化建議，為加油站經(jīng)營正常提供有利保障的同時，實現(xiàn)開源節(jié)流；二是向總經(jīng)理學習從細節(jié)抓管理，了解和掌握每日卸油入罐數(shù)和每日銷量，核對每天的卸油誤差和銷售誤差，從中掌握規(guī)律來管理接卸油品是否短斤少兩、油罐是否存在滲漏現(xiàn)象、設備設施是否運轉正常等工作；三是通過值晚班進入一線，發(fā)現(xiàn)微車支付存在異常情況，及時向總經(jīng)理反饋并采取措施，通過加強管理和監(jiān)督機制來規(guī)范微車支付，避免手續(xù)費的流失。
2.作為加油站的會計，每月按時完成加油站的財務報表及報稅工作，指導和維護加油站開票系統(tǒng)、管控系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)的操作和正常運轉，認真學習各項稅收政策，掌握后并運用到實際工作中去。通過財務會議和財務傳達的各項稅收政策，我了解到500萬元以內的固定資產(chǎn)在稅務方面可一次性計入費用，于是在今年5月進行企業(yè)所得稅匯算清繳時對我站2019年入賬的油罐和汽車兩項固定資產(chǎn)進行納稅調整，將其一次性折舊計入費用，減少當年企業(yè)所得稅納稅額。
3.履行好合同評審職責，嚴格執(zhí)行合同評審制度，規(guī)范合同評審程序，認真審閱各公司的合同，要求合同條款用詞必須嚴謹，嚴防合同漏洞，保護我方權益。不斷學習和完善合同評審工作，與合同評審組成員一起探討，對有異議的合同提出合理化建議，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施，總結經(jīng)驗，爭取在每一個新的年度里將合同評審提升一個新的臺階。
二、強化學習，努力提升綜合素質
學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充實自我。我深刻認識到這一點要讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學習，做到業(yè)務知識扎實，活學活用。通過兩年的夜校培訓，我于2019年度通過中級會計師職稱考試，目前正在參加稅務師的培訓學習，爭取三年內通過稅務師考試。二是讀好無字之書，社會也是一本書，而且豐富，更有實際意義。言總常教育我說，凡事要學會順看倒想，了解對方表達的真實意圖，才能準確的做出判斷和決策，讓我虛心的多向各位領導請教、向在座的各位優(yōu)秀星級員工們學習，學習你們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。
三、存在的不足和今后努力的方向
在看到成績的同時，我也清楚地認識到了自身存在的不足，一是在處理問題時，有時欠缺冷靜思考，容易情緒化。二是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關系上表現(xiàn)生硬。今后我將努力加強個人修養(yǎng)，埋頭苦干，實踐自己“先做人、后做事”的人生準則。
總之，工作成績和不足都已成為過去，在下一步的工作中，我將認認真真的學習，踏踏實實的工作，時刻以星級員工的標準嚴格要求自己，完成好公司交給我的各項工作任務。
以上是本人申請保星四星級的述職，請予審查和批評指正。
最后，祝愿明峰公司蓬勃發(fā)展，星級員工團隊越來越強大！謝謝大家！
述職人：譚 輝
2020年7月13日
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